بسم الله الرحمن الرحيم
مهما بلغت قدرتك ودرايتك ومهاراتك بالأمور، فلن تستطيع أن تؤدي كل الأعمال بنفسك، وقد يكون ذلك ممكناً ولكن سيكون على حساب أمور أخرى، وهنا يحتاج الأمر إلى نشاط إداري مهم وفي الوقت نفسه \"مغفل\" إما لعدم ثقة المسؤول أو شعوره بالخوف من فقدان السلطة والسيطرة، هذا النشاط هو التفويض.
ما هو التفويض
هو ممارسة إدارية لتفويض المهام والصلاحيات للآخرين، دون التخلي عن النتائج .
إن التفويض هو مفتاح المدير الناجح للتفوق والإبداع، والتفويض كغيره من العمليات الديناميكية يشترك فيه عناصر عديدة مثل المفوِض والمفوَض ونوعية العمل المفوض ومناسبة الزمان والمكان ... الخ . المهم كيف نحسن عملية التفويض، وكيف نضمن النتائج كما لو كنا نعلمها، الحقيقة أن هذا الأمر هو الشيء المقلق للعديد من المدراء الذين يحجمون عن عملية التفويض بل ويتخذونه ذريعة لهم في عدم تطبيق التفويض .
يقول BRIAN TRACY في كتابه القيادة الفعالة \" فوَّض الشخص المناسب للوظيفة المناسبة، وفي الوقت المناسب وكن مستعداً للتغيير السريع\". يعتقد يعض المدراء أن لجوءه للتفويض دلالة نقص قدراته !! وهذه حقيقة فهم سقيم للعملية التنظيمية الإدارية، فالتفويض عملية تكامل لا عملية تضاد، بل هي سمة قوة للمدير الناجح، فإذا كنت تقضي كل وقتك في أعمال يستطيع غيرك القيام بها، فأنت تسير في الاتجاه العكسي للإدارة (المركزية(.
التفويض لا يعني التهرب من المسؤولية أو التخلص من العمل وخصوصاً الشاق وإلقاء التبعات على المفوضين وحصر الأخطاء والقصور فيهم، إنما يعني تفويض الشخص الذي تتحمل عنه جميع النتائج الصادرة عنه، لذا فسوف تكون أنت أيها المدير أول المعينين له في عملية إنجاح عملية تفويضه. في كتابه (المدير الخارق\" يقول DAVID FREEMANTLE ) \"المدير الخارق يدع فريقه يؤدي الوظيفة، فهو يثق بهم ويفوض كل القرارات التي تخص هذه الوظيفة لهم، بل ويعطيهم ميزانيات يتصرفون في إطارها حتى لا يضطرون إلى إزعاجه بالقرارات التي تخص النفقات في عائد الأرباح\".
لماذا لا نفوض ؟ معوقات التفويض:
ما هي المهام المفوضة ؟
يقول KEET KONAN \" من الخطأ التفكير أنه يمكن التفويض بالقيام بأي مهمة تخطر على بالك\" وهذه المهام تنقسم إلى :
01 مهام يجب تفويضها للآخرين مثل تغيير ورق الفاكس.
02 مهام يتوجب عليك تفويض الآخرين بها مثل شراء بعض اللوازم اليومية.
03 مهام يمكنك تفويضها مثل مهام ووظائف يمكن التدرب عليها من قبل العاملين.
04 مهام يجب أن تحتفظ بها لنفسك مثل مراقبة الأداء والتنظيم والتنسيق.
من تفوض ؟
يقول BRAIN TRACTY \" فوض المسؤولية فقط للذين أظهروا قدراتهم على تدبرها\" وهذه القدرات إما أن تكون :
احذر أيها المدير:
كيف تفوض ؟
يقول DAVID FREEMANTLE \" بالتفويض يقوم المدير بتسليم مفاتيح السيطرة إلى فريقه، إن آخر شيء يمكن أن يريد المدير الخارق هو أن يكون شخصاً مسيطراً. عليك كمدير أن تضع استراتيجية مناسبة لعملية التفويض لتحصل على ما تريد.
لكي تحصل على تفويض فعال عليك بما يلي:-
ما يحتاجه التفويض؟
لكي تضمن استمرار المفوض في أداء مهمته المفوض جيد بشكل جيد وانطلاقة قوية عليك أن تتخذ الطرق التالية:
منافع التفويض:
يقول KEET KONAN \" يعطيك التفويض فرصة أكبر لتحقق وتنجز ما تريد، ويوفر لك فرصة تحسين إنتاجك ويساعدك على إدارة نفسك بفاعلية أقوى في الوقت ذاته.