صنع القرار

بسم الله الرحمن الرحيم

1- صنع القرار هو: إصدار حكم معين عما يجب أن يفعله أحدنا بعد دراسة البدائل المختلفة، وفق معايير محددة، وصولاً إلى تحقيق هدف ما.

2- مسؤولية صانع القرار تتمثل في اختيار الفعل الذي يحقق أكبر قدر من النتائج بأقل قدر من التكاليف، وبأقل السلبيات.

3- معايير اتخاذ القرار:

إن عملية اتخاذ القرار تتطلب أموراً كثيرة، أهمها:

التصور الشامل، الاستيعاب الدقيق، الوعي العميق، الخبرة العملية، تقويم البدائل واختيار الأفضل.

ومن المعايير التي يجب أن يستند إليها عند اتخاذ القرار القواعد التالية:

جلب المصالح ودرء المفاسد، سد الذرائع، الضرر يزال بقدر الإمكان، الموازنة بين المصالح المشروعة، الموازنة بين المفاسد الممنوعة، الموازنة بين المصالح والمفاسد، فقه الأولويات، مراتب الأعمال، فقه المقاصد، فقه الواقع.

وليس من السهل تعلم القدرة على صنع القرار، ولا بد من الاجتهاد في ذلك، غير أن عدم اتخاذ القرار هو أسوأ الأخطاء كلها.

إن سعة الأفق أمر جوهري في صناعة القرار، وعلى المرء أن يتابع نتائج قراراته ليعد لها عند الحاجة.

4- الهدف من صنع القرار: إن الغاية من صنع القرار هي تحرك الناس وتجاوبهم مع القرار سلوكياً، وجدوى القرار تكمن في صحة تنفيذه وتحويله إلى إنجاز ملموس.

5- ضمانات تنفيذ القرار بشكل سليم:

- تحديد من سيقوم بتنفيذ القرار (من سينفذ؟).

- تحديد التوقيت المناسب (متى سينفًّذ؟).

- متابعة سير التنفيذ (كيف سينفذ؟).

- متابعة نتائج التعليمات.

- تحديد آجال معينة لتلقي التقارير عن تقدم العمل.

- وضع إنذار مبكر لأي انحراف قبل حدوثه.

- تحديد الجهة المسئولة عن تكاليف التنفيذ.

- التدرب على بعض مهارات الإنجاز السريع.

-----------------------------------------------------------------

المرجع:د.محمد أكرم العدلوني، مجلة إبداع عدد 7 سبتمبر 2003