بسم الله الرحمن الرحيم
1 - اعلم أن قليلاً من موظفيك يحصلون على المعلومات التي يشعرون أنهم يحتاجون إليها:
عليك أن تتوقع ما هي المعلومات التي يحتاجون إليها وتوصليها لهم، أجب على تساؤلاتهم قبل أن يسألوها؟
2 - واجه مرؤوسيك وجهاً لوجه عندما تسنح الفرصة:
إن الرسائل المكتوبة أو تلك الموجهة عبر أشخاص آخرين قد لا تفهم.
3 - حالما تسمع أن هناك إشاعات غير صحيحة، ادع موظفيك لاجتماع:
أجب على الأسئلة بقدر ما تستطيع من الصراحة.
4 - لتكن تصرفاتك في الاتصال بالآخرين النموذج الذي يقتدى به:
لا تساهم في نشر الإشاعات.
5 - عندما تنتشر الإشاعات الهدامة بشكل مفرط فأعلن عن إنشاء خط هاتفي للرد على الاستفسارات:
عين شخصاً للرد على هذا الهاتف ليجيب على كل الأسئلة بقدر ما يستطيع من الصراحة.
6 - باشر الإدارة بأسلوب التجوال:
أجب على الأسئلة قبل أن تتحول إلى شائعات.
7 - جند أكثر قادة المجموعات كسباً للاحترام واكسب دعمهم لك:
دعهم ينطلقون لينشروا الحقيقة.
8 - اطلب من الإدارة العليا أن تعالج القضايا المهمة بأسرع وقت:
إن المواضيع المرشحة للإشاعات يجب توقعها ويجب إبطال مفعولها قبل أن تتحول إلى إشاعة.
أضف تعليق
هذه التعليقات لا تعبر بالضرورة عن وجهة نظر الموقع وهي وجهات نظر أصحابها
تم الإرسال
ستتم إضافة التعليق بعد معاينته من قبل فريق عمل مداد