نصائح لمندوبي المبيعات

بسم الله الرحمن الرحيم

تجمد المفاوضات يحدث مع أفضل المتخصصين في حقل المبيعات. فإذا حدث أن وصلت أنت ومن تفاوضه إلى طريق مسدود ولا يبدو أن أياً منكما على استعداد للتنازل، فلا تنزعج وجرب واحداً من هذه الاستراتيجيات لحلحلة الأمور:

أعد النظر في الأهداف والغايات.

ربما تكونت لديك افتراضات معينة عن دوافع الشخص الآخر. وقد تكون هذه الانطباعات خاطئة، وسبباً في تجمد المفاوضات. إن إعادة النظر في الأهداف والغايات ريما يساعدك على إيجاد بؤرة تركيز أخرى.

خذ استراحة قصيرة.

إن من الطبيعي أن يأخذ الطرفان راحة بسبب الإرهاق، وحتى يتمكن كل منكما من التمعن في المشكلة.

ناقش العواقب.

ماذا سيحدث إذا لم تصلا إلى اتفاق؟ وبدلاً من التركيز على الجانب الإيجابي للتوصل إلى اتفاق، انظر إلى الجانب السلبي إذا لم يتم التوصل لاتفاق. سيكون هذا الجانب السلبي محفزاً لك على إتمام الاتفاق.

استدع طرفاً ثالثاً.

أحياناً لا يتمكن شخصان من التوصل إلى اتفاق. حاول أن تجد طرفاً ثالثاً يثق فيه الطرفان ليخدم كوسيط.

استعن ببدلاء.

أحياناً، يكون أفضل أسلوب لإنقاذ المفاوضات هو تغيير المفاوضين. اسأل نفسك: هل ستزول العثرات التي في الطريق إذا ما اضطلع بالأمر أناس جدد وأكملوا المسيرة من حيث تركتها أنت ومفاوضك.