كيف تحدد سبب المشكلة؟


 

بسم الله الرحمن الرحيم

 

1 - قم بعرض المشكلة:

هل هناك شيء آخر لم تعرضه؟ كن دقيقاً، كن متأكداً من أنك قد قمت بتحديد المشكلة الفعلية وليس فقط أعراضها أو مضاعفاتها، حدد كل ما هو ليس بمشكلة؟

 

2 - قم بقياس الانحراف:

ما هي الفجوة التي تحول بين ما أنت فيه الآن وبين ما تريد أن تكون عليه؟ أجب على هذا السؤال بالأرقام قدر الإمكان: ما هو مدى الانحراف؟ أين يحدث هذا الانحراف حين يحدث؟

 

3 - قم بوصف العوامل الخاصة بهذا الانحراف:

ما هو الشيء المختلف في هذه الحالة عن الحالات التي لا يوجد فيها انحراف؟ ما هو الشيء الذي تغير؟ وكم نسبة التغير؟ إن كان هناك شيء قد تغير مؤخراً في هذه الحالة؟

 

4 - فكر بعمق لتكتشف الأسباب المحتملة:

ما هي الأسباب الممكنة لحدوث هذا الانحراف ولو جزئياً؟ كن خلاقاً وحتى متطرفاً في افتراضاتك، لا تحكم على أي ظن تصل إليه إلا بعد أن تكون قد درست كافة الاحتمالات.

 

5 - افحص المنطق الكامن وراء كل سبب:

عندما تحصل على المعلومات المطلوبة لا بد أن يكون سبب من الأسباب التي فكرت بها لوحده أو مع غيره هو الذي يعطي تفسيراً للانحراف، اختر أكثر هذه الأسباب وجاهة.

 

6 - تحقق من اختيارك:

تحقق من أن السبب الذي اخترته هو السبب الفعلي وذلك بتغيير سياق الحالة حتى تتجنب هذا السبب ولتستطيع أن تحدد فيما إذا بدأ هذا السبب بالتلاشي أو الاختفاء؟

 

 

أضف تعليق

هذه التعليقات لا تعبر بالضرورة عن وجهة نظر الموقع وهي وجهات نظر أصحابها

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply